환불정책 (청약철회)

시행일: 2026년 11월 8일

똑똑 스토어의 레슨은 앱에서 내려받아 쓰는 디지털 콘텐츠입니다. 전자상거래법에 따라 아래와 같이 청약철회와 환불을 처리합니다. 결제 전에 이 내용에 동의를 받습니다.

1. 환불할 수 있는 경우

경우	환불
구매 후 7일 이내이고, 앱에서 그 레슨을 아직 받지 않았을 때	전액 환불
레슨이 열리지 않거나 내용이 소개와 크게 다를 때 (구매 후 3개월 이내, 사실을 안 날부터 30일 이내)	전액 환불 또는 정상 레슨 제공
회사 잘못으로 같은 상품이 두 번 결제됐을 때	중복 결제분 전액 환불

앱에서 레슨을 내려받은(열람을 시작한) 뒤에는 디지털 콘텐츠의 특성상 청약철회가 제한됩니다. 묶음 상품은 그 안의 레슨을 하나라도 받았다면 제한됩니다.
구매 후 7일이 지난 경우 (위 1번의 두 번째 경우는 제외)

내용을 미리 확인할 수 있도록 무료 체험 레슨과 레슨별 문장·단어·퀴즈 수를 구매 페이지에 안내합니다.

결제한 곳	신청 방법
웹 (토스페이먼츠)	고객센터 이메일(help@papastudio.dev)로 구매한 이메일 주소와 상품 이름을 보내 주세요. 확인 후 3영업일 안에 결제를 취소합니다. 카드 취소가 반영되기까지 카드사에 따라 3~7영업일이 걸릴 수 있습니다.
iPhone·iPad 앱 (App Store)	Apple의 환불 요청(reportaproblem.apple.com)으로 신청해 주세요. 환불이 승인되면 레슨이 자동으로 회수됩니다.
Android 앱 (Google Play)	Google Play의 주문 내역에서 환불을 요청해 주세요. 환불되면 레슨이 자동으로 회수됩니다.

환불되면 그 주문으로 받은 레슨은 계정에서 빠지고, 앱의 똑똑 스토어 목록에서도 사라집니다.

파파스튜디오 고객센터 · help@papastudio.dev